Politique de remboursement

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article à Cosmétique Pure.

Le retour s’effectue par courrier.

Frais de renvoi

Vous payez les frais de renvoi.

Le retour est gratuit si l’article est défectueux.

Remboursement

Cosmétique Pure accorde un remboursement intégral.

Le montant est indiqué en euros.

Les commandes sont payées par carte bancaire ou PayPal.

Garantie

Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant.

Demande de retour

Écrivez à support@cosmetiquepure.beauty pour démarrer une demande.

Notre équipe travaille depuis la France.

Elle répond les jours ouvrés.

Indiquez dans votre e-mail :

• Numéro de commande et date de réception
• Marque et nom du produit concerné

Article endommagé ou incorrect

Signalez le défaut ou l’erreur dans le même e-mail.

Joignez une photo du produit reçu.

Cosmétique Pure prend en charge les frais de renvoi si l’article est défectueux.