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FAQ

Commande

Que vendez-vous sur Cosmétique Pure ?

Nous vendons du maquillage et des cosmétiques à commander en ligne.

Nous proposons des produits Baims Organic Cosmetics, ETUDE, 3INA, Jones Road, HAPPY SKIN, Black Up, DYP Cosmethic et SHEGLAM.

Chaque fiche indique la marque et la fonction du produit.

Comment passer commande ?

Vous choisissez vos produits sur le site.

Vous validez votre panier en euros.

Vous recevez une confirmation après votre commande.

Livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier.

Quel est le délai de livraison ?

La livraison prend entre 4 et 7 jours ouvrés.

Combien coûtent les frais de port ?

Les frais de port sont de 8 euros.

La livraison est offerte pour les paniers de 40 euros et plus.

Code promo

Comment utiliser le code PURE15 ?

Le code PURE15 donne 15% de réduction sur votre panier.

Il est valable sur tout le site.

Saisissez PURE15 au paiement pour obtenir 15% de réduction.

Retours et remboursement

Quel est le délai pour retourner un produit ?

Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit.

Le retour se fait par courrier.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de renvoi restent à votre charge.

Le retour est gratuit lorsque l’article est défectueux.

Comment suis-je remboursée après un retour ?

Nous effectuons un remboursement intégral.

Écrivez-nous à support@cosmetiquepure.beauty en cas de problème avec votre colis.

Garantie

Les produits sont-ils garantis ?

Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant.

Nous appliquons aussi un retour par courrier sous 30 jours avec remboursement intégral.

Contact

Comment contacter Cosmétique Pure ?

Écrivez-nous par e-mail à support@cosmetiquepure.beauty.

Notre équipe est basée en France.

Nous répondons les jours ouvrés.